公司新聞
Company News
今天上午，我們公司上了一節生動又受益匪淺的服務禮儀課，由遼寧工業大學教授、德高望重的禮儀培訓講師——劉老師授課。
俗話說:"不學禮，無以立"禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，"工作人員的態度、隨之相關的服務"是現在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我們從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術，是人的一種內在涵養的充分體現。
上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我們覺得應該是學習與工作相結合的開始。作為一個新興公司的一員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們公司的形象，在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值!
